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Anne Pobell
Langenbeern 4 B
22159 Hamburg
Mobil/SMS: 0160 9794 7398

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Das kleine Einmaleins von Terminabsagen

Eine Terminverschiebung kann immer vorkommen. Für vereinbarte Termine genauso wie für Terminreservierungen am Wochenende bitte ich bis spätestens Dienstag 08:00 Uhr abzusagen, früher wäre noch besser. Dann startet meine Terminplanung. Bei einer Absage im Zeitraum Dienstag 08:00 Uhr bis Donnerstag 08:00 Uhr berechne ich 15 Euro als Pauschale für meine neu zu erstellende Termin- und Fahrstreckenplanung.

Ab Donnerstag 08:00 Uhr ist mein Terminplan für das Wochenende fertig erstellt und die Termine werden an alle Kunden verschickt. Daher fallen bei einer Absage nach Donnerstag 08:00 Uhr der gesamte Preis für das geplante Training (ohne Anfahrtskosten) an.

Werden vereinbarte Termine für Wochentage (Mo.-Fr.) kürzer als 48 Stunden vorher abgesagt, fällt analog der gesamte Preis für das geplante Training (ohne Anfahrtskosten) an.

Der Grund für diese Regelung liegt darin, dass ich für so kurzfristige Absagen in der Regel keinen (auch räumlich passenden) Ersatztermin organisieren kann. Damit habe ich einen Honorarausfall und meine zeitaufwendige Termin- und Fahrstreckenplanung war vergebens.


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Ganzheitliches Pferdetraining
Anne Pobell
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